Autenticación

Visión General

La Consola QOC Cloud proporciona un sistema de autenticación robusto con múltiples métodos de verificación y características completas de gestión de cuenta.

Inicio de Sesión

Accede a tu cuenta a través de la página de inicio de sesión con:

Email y Contraseña

El método de inicio de sesión estándar usando tu email y contraseña registrados.

1. Ingresa tu dirección de correo electrónico
2. Ingresa tu contraseña
3. Haz clic en Iniciar Sesión

Soporte Multiidioma

La interfaz de inicio de sesión está disponible en:

• English
• Português (Brasil)
• Español

Usa el selector de idioma en la parte inferior de la página de inicio de sesión para cambiar de idioma.

Registro

Crea tu cuenta QOC Cloud en solo unos pasos:

Gestión de Contraseña

Olvidaste la Contraseña

Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperar fácilmente el acceso:

1. Haz clic en Olvidé mi Contraseña en la página de inicio de sesión
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada
3. Revisa tu email para un código de recuperación
4. Ingresa el código en la página de restablecimiento de contraseña
5. Crea una nueva contraseña segura

Requisitos de Contraseña

Para tu seguridad, las contraseñas deben:

• Tener al menos 8 caracteres
• Contener al menos una letra mayúscula
• Contener al menos una letra minúscula
• Contener al menos un número
• Contener al menos un carácter especial

Cambiar Contraseña

Para cambiar tu contraseña mientras estás conectado:

1. Haz clic en el menú de usuario en el encabezado
2. Selecciona Configuración de la Cuenta
3. Navega a la pestaña Seguridad
4. Haz clic en Cambiar Contraseña
5. Ingresa tu contraseña actual
6. Ingresa y confirma tu nueva contraseña
7. Haz clic en Actualizar Contraseña

Seguridad de la Cuenta

Autenticación de Dos Factores (2FA)

Sesiones Activas

Monitorea y gestiona tus sesiones activas:

• Visualiza todos los dispositivos donde estás conectado actualmente
• Ve ubicaciones y marcas de tiempo de inicio de sesión
• Cierra sesión remotamente desde dispositivos específicos o todas las sesiones

Accede a esta característica desde Configuración de la Cuenta > Seguridad > Sesiones Activas.

Gestión de Sesión

Tu sesión de consola permanece activa por:

• 7 días con "Recuérdame" activado
• 24 horas sin "Recuérdame"

Después de este período, necesitarás iniciar sesión nuevamente.

Cerrar Sesión

Para cerrar sesión de tu cuenta:

1. Haz clic en el menú de usuario en el encabezado (esquina superior derecha)
2. Selecciona Cerrar Sesión

Serás redirigido a la página de inicio de sesión y todos los datos de la sesión serán eliminados.

Solución de Problemas

No Puedes Recibir Email de Verificación

Si no recibes el email de verificación:

1. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
2. Verifica que ingresaste la dirección de correo electrónico correcta
3. Espera unos minutos y solicita un nuevo código
4. Agrega noreply@cloud.beqoc.com a tus contactos

Problemas de Inicio de Sesión

Si tienes problemas para iniciar sesión:

• Asegúrate de que tu email y contraseña sean correctos
• Verifica si Bloq Mayús está activado
• Limpia la caché y las cookies de tu navegador
• Prueba un navegador diferente
• Usa la opción de recuperación de contraseña si es necesario

Cuenta Bloqueada

Múltiples intentos de inicio de sesión fallidos pueden bloquear temporalmente tu cuenta por seguridad. Espera 30 minutos o usa la opción de recuperación de contraseña.